תקנון מועדון לקוחות – טריפוליום

1. בית מרקחת טריפוליום (“החברה”) מברכת את בחירתך להירשם למועדון הלקוחות.

2. ניתן להירשם באמצעות אתר האינטרנט בכתובת: www.trifolium.co.il (“האתר”) למועדון הלקוחות (“המועדון”). הצטרפות למועדון כרוכה ברישום והזנת הפרטים האישיים הנדרשים.

3. כל נרשם למועדון הלקוחות מאשר ומודע לכך שיישלחו אליו תכנים שיווקיים ופרסומיים מטעם האתר, בהתאם לחוק ובכפוף למדיניות הדיוור השיווקי המוצגת במדיניות הפרטיות של האתר.

4. המועדון מספק ללקוחות מגוון רחב של מבצעים והטבות, צבירת נקודות שניתנות למימוש ככסף באתר, מידע על פעילויות, עדכונים שוטפים וכיו”ב.

5. כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים זכאי להצטרף למועדון. האתר יהא רשאי לדחות ו/או לסרב, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, לכל בקשה להתקבל כחבר מועדון מבלי שיהיה מחויב לנמק סירובו.

6. יובהר, כי כל גוף שאינו אדם פרטי, לרבות, עוסק, חברה וכיו”ב אינו רשאי להצטרף למועדון ושירותי המועדון יינתנו ללקוחות פרטיים ולשימוש אישי בלבד.

7. כל אדם המעוניין להיות חבר במועדון, מוזמן להירשם למועדון באתר. לאחר קבלת אישור הרשמה כחבר מועדון יפתח חשבון חבר מועדון עבור הנרשם (“חבר מועדון” ו-“חשבון חבר מועדון” בהתאמה) והכל בהתאם לתנאים שידרשו על ידי האתר מעת לעת.

8. חבר המועדון אחראי לדווח לאתר על שינויים שיחולו בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו. האתר לא יהיה אחראי לאי קבלת הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר בקשר עם המועדון בגין אי עדכון פרטיו האישיים של חבר המועדון במועד.

9. האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי החברות במועדון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר.

10. החברות במועדון עשויה להיות כרוכה בתשלום דמי חבר שנתיים. האתר שומר את זכותו לגבות דמי חבר ו/או לשנות את גובה דמי החבר ו/או לבטל אותם, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר.

11. החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה ו/או לשימוש בידי אדם אחר.

12. מילוי טופס ההצטרפות כמוהו כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון.

13. החברות במועדון תהיה לתקופה בלתי מוגבלת (“תקופת החברות”).

14. חבר מועדון יהא זכאי לבטל את החברות במועדון במתן הודעה בכתב לשירות הלקוחות של החברה. החבר יגרע מרשימת חברי המועדון תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה בדבר רצונו לבטל את החברות במועדון וכל הנקודות אשר נצברו בחשבונו ימחקו.

15. למען הסר ספק מובהר כי החברות במועדון מהווה תנאי לקבלת ההטבות המוענקות לחברי המועדון וחבר מועדון אשר יבטל את החברות במועדון לא יהיה זכאי לקבלת ההטבות המוענקות לחברי מועדון.

16. כל חבר מועדון יהיה זכאי להטבות המפורטות להלן:

16.1. הטבת הרשמה למועדון – הנחה חד פעמית בגובה של 20% עבור הרכישה הראשונה באתר הניתנת למימוש החל מיום לאחר ההצטרפות ועד ל-30 ימים מיום ההצטרפות.

16.2. הטבת יום הולדת – הנחה חד פעמית בגובה של 40% למימוש בחודש הקלנדרי בו חל יום ההולדת של חבר המועדון עפ”י תאריך לידתו הלועזי המופיע במערכת המחשב של החברה (לא למימוש על מוצרים הנמצאים במבצע).

17. כל חברי המועדון יהיו זכאים לצבירת נקודות מועדון בהתאם לתנאים המפורטים להלן ולהשתתפות במבצעים שיפורסמו באתר מעת לעת לחברי המועדון וליהנות מההטבות המגולמות בהם. האתר רשאי להגביל ו/או לעדכן מעת לעת את היקף ההטבות במבצעים אלו ולהתנותם בתקנון ספציפי לכל מבצע.

18. האתר רשאי להגביל את ההנחות ו/או המבצעים ו/או ההטבות שינתנו לחברי המועדון ולהחריג קטגוריות מוצרים עליהם לא תינתן הנחה ולאסור כפל מבצעים, לפי שיקול דעתו הבלעדי. כמו כן, האתר רשאי לנהל הטבות שונות באתר לפי שיקול דעתו הבלעדי.

19. האתר עשוי ליתן הטבות נוספות לקבוצות לקוחות, בין לבדו ובין בשיתוף פעולה עם גופים מסחריים נוספים וכל זאת לפי שיקול דעתו הבלעדי. לרבות, מתן הטבות נוספות ללקוחות שהצטרפו למועדון עד תאריך מסוים כפי שנקבע ו/או יקבע על ידי האתר. כמו כן האתר רשאי לגבות דמי חבר שנתיים בסכומים שונים מלקוחות שהצטרפו עד תאריך מסוים ולאחריו.

20. רכישה אשר אמצעי התשלום בה לא כובד ו/או לא נפרע בפועל לא תזכה את החבר בהנחות ובהטבות הניתנות לחברי המועדון ו/או בצבירת נקודות והאתר יהיה רשאי לבטל זיכויים ולדרוש את תמורתן המלאה של הרכישות בגין רכישות אשר לא נפרעו בפועל בכל זמן.

21. למען הסר ספק, אלא אם ייקבע מפורשות אחרת בכתב, אין כפל הנחות ו/או מבצעים.

22. לחברי המועדון תהיה צבירה קבועה של נקודות מועדון בגין רכישות באתר. על כל רכישה באתר יצבור חבר המועדון נקודות בשווי של 5% מסך הרכישה בפועל (“נקודות המועדון” או “הנקודות”). ערכה של כל נקודה יעמוד על 1 ₪.

23. מובהר כי האתר רשאי לעדכן את גובה תקרת הצבירה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לפרסום עדכון בתקנון זה.

24. צבירת הנקודות נועדה לשימוש שוטף. האתר שומר לעצמו את הזכות לבצע מעת לעת מחיקה של נקודות אשר נצברו בחשבון חבר המועדון ושחלפו למעלה מ-6 חודשים ממועד צבירתן ולא מומשו. מחיקה כאמור תתבצע על פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר, ואין באי-ביצוע מחיקה במועד מסוים כדי להוות ויתור על זכותו של האתר לעשות כן בעתיד או כדי להקנות לחבר המועדון זכות לצבירה ללא הגבלת זמן.

25. ניתן לממש נקודות מועדון באתר בלבד לאחר ביצוע תהליך הזדהות באתר.

26. לא ניתן לממש נקודות באותה עסקה בה הן נצברו. מימוש הנקודות יתאפשר לרכישה שלאחר מכן.

27. תשלום דמי משלוח אינו נצבר כנקודות. לא ניתן לממש נקודות עבור דמי משלוח.

28. במקרה של ביטול החברות במועדון, ימחקו נקודות שלא מומשו לחבר המועדון בתקופת החברות.

29. האתר רשאי לפי שיקול דעתו להוציא מוצרים מצבירת נקודות או מימוש נקודות.

30. במידה ויוחזר כסף לחבר המועדון בגין עסקה שביצע, יקוזזו בהתאם הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה.

31. בעת הנפקת שובר זיכוי של האתר, יקוזזו הנקודות בגין המוצרים שהוחזרו באותה עסקה.

32. לגבי מוצרים במבצע או הנחה, המחיר הקובע לעניין מתן הנקודות יהא המחיר ששולם בפועל לאחר ההנחה או המבצע.

33. לא ניתן להמיר את הנקודות שנצברו לכסף מזומן.

34. צבירה תתאפשר אך ורק בתשלום באמצעות כרטיס אשראי. תשלום בכל אמצעי אחר, לרבות, אך לא רק, בזיכויים/שוברי מתנה/תווי קניה/קופונים וכיוצא באלה לא יזכה את חבר המועדון בצבירת נקודות.

35. לא תינתנה הטבות שבדיעבד על רכישות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון.

36. למען הסר ספק מובהר, כי האתר רשאי לשנות את היקף ההטבות ו/או לשנות את תנאי צבירת ומימוש הנקודות ו/או לשנות את ההטבות ו/או לסיים הטבות מסוימות לחברי המועדון ו/או לסיים את פעילות צבירת הנקודות במועדון מעת לעת לפי שיקול דעתו המוחלט. על פי החוק, האתר ישלח הודעה אל חבר המועדון בנוגע לשינוי או סיום ההטבות בין 3 ל-4 חודשים לפני המועד שבו יחולו השינויים או לפני המועד שבו מסתיימת ההטבה ו/או הצבירה על מנת לאפשר לחברי המועדון לממש את ההטבות והנקודות שצברו עד לאותו מועד.

37. לא תאושר צבירת נקודות בגין רכישה שאינה אישית ו/או רכישה מסחרית ו/או סיטונאית באתר. ככל שייעשה שימוש בחשבון חבר מועדון ברכישה סיטונאית, באופן שבו תצטברנה נקודות לזכות חשבון חבר המועדון בגין אותה רכישה, רשאי האתר לבטל את הנקודות שנצברו בגין אותה רכישה, כאמור, ללא צורך במתן הודעה על כך לחבר המועדון, בין מראש ובין בדיעבד.

38. צבירת הנקודות הינה אישית והנקודות אינן ניתנות להעברה, לא לחבר מועדון אחר או לכל אדם אחר שאיננו החבר ולא לצרכי איחוד בין חשבונות של חברי מועדון.

39. האתר רשאי לבטל חברות אדם במועדון במידה והוא מנהל עם המועדון ו/או עם האתר הליכים בערכאות שיפוטיות ו/או במידה ואמצעי תשלום שלו אשר באמצעותם בוצעו רכישות באתר לא כובדו ע”י בנקים, חברות אשראי וכיו”ב ו/או אם נתפס בגניבה, מרמה וכיו”ב ו/או באם התברר כי חבר המועדון פעל בניגוד לתקנון ו/או אם התברר לאתר כי חברותו של חבר המועדון עלולה לגרום נזק לאתר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי והמוחלט.

40. האתר יהיה רשאי להודיע בכל דרך שימצא לנכון על הפסקת פעילות המועדון בהודעה של 30 יום מראש, וזאת מבלי לפגוע בזכויות שהוקנו לחבר מועדון עד לזמן ההודעה.

41. בכל פנייה בעניין מועדון הלקוחות ניתן לפנות אל האתר או אל שירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המוצגים להלן:

כתובת: נוף 25, ערד

טלפון: 077-200-2717

כתובת דוא”ל: Order@trifolium.co.il

עדכון אחרון: אפריל 2026